OLD: proposition de thématique: KER1: limite de légitimité des entreprises financières
Mots-clés : thématique, signaux faibles, légitimité, observatoire
Les entreprises financières, sous le couvert du pradigme de services, déploient de plus en plus leurs activités en-dehors du domaine traditionnel de la finance.
En effet, on voie les banques/assurances proposer des services téléphonqiues mobiles, des services de surveillance à distance, certaines banques réfléchissent ou même développent des concepts d'agence multi-services, etc...
QUelles sont les limites que moi client je voie à l'étendue des services et donc des relations que je peux,a ccepte d'avoir avec les banques/assurances sachant qu'elle bénéficie bien sûr d'un capital de confiance (je leur confie mon argent) ?
proposé par Kathryn Ernecq
La notion de frontière et de légitimité des services financiers se posent déjà actuellement avec des activités développées en angleterre et aux etats unis comme ZOPA , Prosper ( prêts entre particuliers) Marketocracy ( gestionnaire de patrimoine privé) qui sont autant de signes de nouveaux styles de distribution; reste à valider leur effet de mode ou leur perennité
De même, les frontières en matière de services s'élargissent à de nouvelles offres ( telecoms, energie...)de façon transversale car cela concerne tant les banques , les assureurs, la grande distribution et leurs filiales de crédits conso qui doivent renouveler leur business modèle .